カテゴリ:よくあるご質問〔Q&A〕( 1 )

お問い合わせや撮影に関してのご質問

お問い合わせ・お申し込みに関するご質問


【Q】 どのように申し込んだら良いですか?
下記の必要事項をメール(info@shiworiphoto.com)でお知らせください。
(なお、送信して5日以上連絡がない場合は、恐れ入りますが再度送信をお願いいたします)

■お名前(ふりがな)
■ご連絡先(メールアドレス、連絡のつきやすい電話番号)
■ご住所(※都道府県市町村までは必須)
■撮影ジャンル(ニューボーン、ベビー、キッズ、マタニティ、ファミリー ほか)
■カラー or モノクロ

※恐れ入りますが、モノクロの場合はwww.shiworiphoto.comのフォームをお使いください
※5日以上経ってもShiwori photographyからの返事が来ない場合は、
 迷惑メールフォルダにメールが入ってしまっている可能性があります。一度ご確認くださいませ


【Q】 どの日だったら撮影できますか?
撮影およびカメラマンスケジュールはこのブログのカテゴリ内『スケジュールリスト』
または直接info@shiworiphoto.comまでお問い合わせください。
なお、お急ぎの撮影・複数日にわたる撮影・どうしてもこの日でというご相談にも、
状況によって応じることができる場合もありますので、その際は別途ご相談下さい。
(Shiwori photographyは1人で活動しているため、撮影は1日1組、予約制、先着順を基本とさせていただいております。
また、撮影旅行などがある場合は、時差・PC環境等によりお返事がすぐにできない場合もございます。予めご了承ください。)




撮影全般に関するご質問


【Q】 どのくらい撮るの?
カット数は時間内無制限です。(通常プランは約120カット、七五三プランは約150カット納品となります)
一瞬で変わってしまう素敵な表情をおさえるのに、カット数なんて気にしていられません!
お子さんはもちろんのこと、ご家族の印象的な動作1つ1つをおさえますので、ぜひご家族皆さんでご参加ください^^


【Q】 撮影データはどのくらいもらえるの?
カラー撮影については、目つぶりやブレなどを外した所定のカット数をCDRまたはDVDRにして、後日ご指定の場所に郵送いたします。

(撮影内容や時間にもよりますが、
通常プランは約120カット、七五三プランは約150カット納品となります



【Q】 どこで撮影するの?
Shiwori photography はすべて出張(ロケ)撮影です。ご指定の場所にお伺いいたします。
お撮りする場所によって撮影許可が必要な場合は、あらかじめ施設等にご確認いただき、許可をお取りいただくようお願いいたします。 撮影許可の下りない場所での撮影はできませんのでご了承ください。
また、入場料や撮影許可料など別途必要な場合はお客さまのご負担となりますので、併せて宜しくお願いいたします。



【Q】 モノクロ撮影を頼みたい!
おうちやお外で撮るナチュラルな写真以外にも、モノクロで撮る新生児の写真(ニューボーンフォト)や
ベビー・マタニティ(ヌード)・ファミリーフォトなども承っております。

サンプル作品・撮影プラン&料金はhttp://www.shiworiphoto.comをご覧ください。
モノクロ、カラーどちらもご希望の方にはも別途スペシャルプランをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。



出張料に関するご質問


【Q】 出張料って?
Shiwori photography はすべて出張(ロケ)撮影のため、ご指定の撮影場所までの移動費を頂戴いたします。
撮影場所によって料金も変わりますので、予めご確認をお願いいたします。

※有料施設などをご利用の場合は、お客様側でご負担いただきますようお願いいたします。

西武池袋線大泉学園駅より
  往復1時間以内 ¥4,000
  往復2時間以内 ¥6,000
  往復3時間以内 ¥8,000
  それ以上   別途お見積り

※最寄り駅からご自宅まで徒歩・バスで伺うには難しい場合、タクシーを利用させていただくこともございます。
その場合、基本の出張費とは別に、実費往復交通費をお願いいたします。

※1日では難しい遠方への撮影では、前日入り(前泊)を基本とします。
その際は、恐れ入りますが宿泊所の手配等もよろしくお願いいたします。(宿泊費もご負担願います)

※撮影中はお子さんのサポートもお願いいたします。
※ご新規のお客様の土日祝カラー撮影はプラス¥1000を頂戴しております(初回のみ)
※オンシーズン10~12月(繁忙期)の撮影はプラス¥1000を頂戴いたします


【Q】 撮影日の変更はできるの?
撮影日前日や当日が悪天候(雨や台風・雪など)だった場合や、
ご依頼者様の不測の事態(体調不良、冠婚葬祭など)が入った場合などは撮影は延期となります。
ただし、直前でのご変更はほかのお客様のご迷惑となる可能性もございますため、
日付・時間・場所・撮影内容をご変更なさる場合は、遅くとも1~2週間前など、早めのご相談をお願いいたします。
なお、撮影対応ができないこともありますので、予めご注意ください。
(上記の理由以外の完全なキャンセルには40日前より所定のキャンセル料をお願いすることもございます)




予約・キャンセル・お支払についてのご質問


【Q】 予約申込みはいつまでにすればいいの?
Shiwori photographyは先着順の予約制、1日1組が基本となっておりますので、
ご希望の撮影日の約3週間前にはお問い合わせ・お申し込みください。
とくに、ご家族が集まる土日や秋・冬シーズンは七五三・結婚式・年賀状用の家族写真撮影などのお問い合わせ・ご予約が集まります。
Shiwori photography はカメラマンがShiwori一人のため、
直前になると撮影の対応が難しくなってしまう恐れがあります。
そのため、なるべくお早めのご予約(七五三に関しては夏からの仮予約)をお勧めしております。
また、神社の方針によっては神社そのものや、境内・ご祈祷中をお撮りすることができないところもございますので、
予め確認をとっていただくようお願いいたします。




【Q】 キャンセル料は?
原則としてかかりませんが、
悪天候や突然の体調不良・冠婚葬祭などによる予期せぬ事態、やむをえないご事情で撮影が難しい、
できない場合を除く
お客様都合でのご予約完全キャンセルの場合は、撮影日の40日前より所定のキャンセル料をいただく場合があります。
遅くとも前日日中までには必ずご連絡いただくよう、ご協力をお願いいたします。
(フォトグラファーが撮影場所に向かってしまったあとは、恐れ入りますが、撮影料の半額を頂戴いたします)
【キャンセル料(撮影日の前日から起算してさかのぼって)※撮影料金は合計金額のことを指します】
 40日前~30日前まで・・・撮影料金の10%
 29日前~14日前まで・・・撮影料金の30%
 13日前~7日前まで・・・撮影料金の50%
 6日前~撮影日当日・・・撮影料金の100%


【Q】 支払い方法は?
当日撮影後、現金にてお支払いいただくか、撮影日より5日以内に指定口座への振込みをお願いいたします。
(振込の場合、手数料のご負担をお願いいたします。振込先は撮影後にお知らせいたします)




納品物についてのご質問


【Q】 いつごろデータを受け取れるの?
撮影日から約3週間~1カ月後に、撮影データと撮影データのインデックスシートをメール便にてお届けいたします。
(オプションをご依頼いただいた場合や繁忙期には、お届けまで約1カ月~1カ月半ほどかかる場合もあります。予めご了承ください)



【Q】 mini写真集の注文をしたいんだけど・・・
mini写真集をご注文される場合は、冊数、表紙タイトル、余白色、郵送先をメールでお知らせいただきますようお願いいたします。
(※¥5,000/1冊、3冊目から¥4,800 +郵送代¥360~ ※2冊目からご注文を承ります)
最後のページにコメントも入れることができますので、お子様へのメッセージ等、一緒に記しておきたい場合もお伝えください。
ご注文から5日以内に、指定の口座にお振込みをお願いいたします。(振込手数料はご負担願います)
ご入金の確認ができ次第、作成に入らせていただきます。



【Q】 届いたデータから、店頭プリントができなかった
WEB上で受付しているプリントやさんをお試しください。
また、別途有料となりますが、こちらでプリントすることも可能です。


そのほか撮影に関するご質問

【Q】 どんな服装がよいでしょうか?
『統一感のあるシンプルな服装』でのご準備がおすすめです。
ご家族みんなで雰囲気の似ている服装でまとめると、写真にも落ち着きが☆
悩まれる場合には、当日何着かご用意していただいて、一緒に決めたり、時間内であれば途中で着替えることもできます。
ぜひご家族みなさんでどんな服装にするか話し合ってみてくださいね^^


【Q】 赤ちゃんの撮影のとき、目にフラッシュがあたるんじゃないかと心配です
お部屋の天井や壁に光を反射させて撮ります。直接目に当てることはないので、ご心配はいりません。



【Q】 複数人で一緒に撮れる?
上のお子さん、おじいちゃん・おばあちゃん、ご親族、ワンちゃん猫ちゃんともぜひご一緒にどうぞ!


【Q】 準備するものは?
おそとで撮影をする場合、いつも使われているおもちゃやシャボン玉などを用意していただくのもオススメ。
新生児や1才未満の赤ちゃんのはだかんぼを撮影する場合には、汚れてもいいタオルや大きめのブランケット、
そのほかお子さんに必要だと思われるものをご準備ください。


【Q】 ニューボーンフォト(~生後28日以内)とベビーフォト(生後1カ月)の違いは?

ニューボーンフォトは産まれてから生後28日まで、
ベビーフォトはそれ以降~生後11カ月までを撮影対応期間として、ジャンルを区分しています。
とくに生後1カ月までの赤ちゃんの変化は驚くほど著しく、生後数日と生後1カ月とでは、
顔立ち・体つき・動作など、見た目の様子は大きく変わっていきます。
(別人に見えるかのように変化していることが大半です)
たとえば、おさるさんのようなくしゃくしゃの赤ら顔、真一文字の細い目、しわしわの背中、皮が剥けているくらいカサカサの肌、
壊れそうなくらい華奢な体つきなどは、1カ月もすれば、つるつるのむくむくパッチリお目めになります。
(但し、体格や成長の速さには個人差がありますので一概には言えませんが、ほとんどはそうなるかと思います)
赤ちゃんは日々成長していきますので、“新生児”と呼ばれる時期(※医学的には生後28日が節目となっているようです)、
とくにその最初である生後数日~1・2週間は、上記のような特徴がよく見られます。
生後28日目と29日目では、見た目の大きな差はないかと思いますが、
実際に、生後1週間と3週間、1カ月では、見られる表情・動作も少しずつ変わっていきますので、
街でよく見かけるくらいの“赤ちゃん”らしいご様子よりも、
本当に産まれて間もない頃の姿を写真に残されたい場合には、ニューボーンフォトを強くおすすめいたします。
もちろん、生後1カ月からの赤ちゃんも、新生児のときにはない成長のご様子を残すことができますので、
最終的にはご家族の皆様のお好みとご都合次第となります。



☆もしここにない質問があれば、どうぞご遠慮なくご相談ください☆
info@shiworiphoto.com

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by shiworims | 2010-10-03 22:37 | よくあるご質問〔Q&A〕